Retour gratuit

Nous avons conscience que l'achat d'une paire de souliers peut être un moment inquiétant, surtout lorsqu’il est réalisé à distance.

Pour vous permettre d’essayer votre paire tranquillement chez vous et pour être sûrs qu’il vous donne entière satisfaction, nous vous offrons la possibilité de nous retourner vos souliers contre un échange ou un remboursement dans un délai de 14 jours après réception de votre colis.

 

Les cas de retour 

Echange

Si vous souhaitez un article dans une taille, style ou couleur différente par exemple, retournez simplement votre commande contre un autre modèle de la maison  MALEFIC .  

Retour définitif
Vous n'êtes pas satisfait des précieuses que vous avez reçu et souhaitez le retourner pour un remboursement

Les conditions de retour

Toute la collection de la maison MALEFIC bénéficie de la garantie retour sous 14 jours à condition que :
    • La paire soit en parfait état et qu'elle n'ait pas été porté
    • L'avoir essayé sur un tapis ou une serviette afin de ne pas rayer la semelle en cuir en cas de retour.
    • L'article ait bien été renvoyé dans un délai de 14 jours après réception  « le cachet de la Poste faisant foi ».
 

Nos garanties

Gratuité
Le retour sous 14 jours est un service absolument gratuit ! Les frais de retour sont pris en charge par la maison MALEFIC pour la France 

Assurance
Le colis que vous nous retournez est automatiquement assuré par la maison MALEFIC vous n'avez donc à souscrire à aucune assurance supplémentaire. Pensez simplement à conserver le bordereau d'envoi justifiant que vous nous avez retourné le colis

 

Vous souhaitez bénéficier de conseils personnalisés, être accompagné(e) lors de la prise en charge de votre SAV. 

Contactez-nous: 02-85-52-47-67   hello@malefic.shoes